Preguntas Frecuentes

Hacemos envíos a nivel nacional, sin embargo, nos reservamos el derecho a entregar un producto si se encuentra fuera de la cobertura establecida por la empresa transportadora encargada.

Consulte previamente su cobertura en nuestra línea de Servicio al Cliente + (57) 304 538 7037

No, los pagos deben realizarse en el momento de efectuar la compra por los canales habilitados para el recaudo del dinero.

Recibimos todas las tarjetas de crédito, débito, pagos Pse y consignación de efectivo.

Después de comprar 6 unidades en adelante del mismo producto y misma referencia puedes obtener un descuento de decorador, antes de realizar la compra comunícate con la línea de atención + (57) 304 538 7037 para obtener un código de descuento.

No, las entregas se hacen el siguiente día hábil después de ser aprobado el pago.

Pero si tu pedido es urgente puedes acercarte al punto de venta en Av. 74b #39b-59 Laureles, Medellín y comprar directamente.

Para mayor información: +(57) 3045387037

Si, se notificará al cliente en el momento que su pedido esté listo para recoger en DIEGO RAMIREZ TELAS DECORATIVAS de 1 a 2 días hábiles después de la recepción aprobada del pago en los horarios de atención al público. Para hacer la entrega del pedido, el cliente deberá presentar su cédula y número de orden.

En caso de ser un tercero la persona designada para recoger el pedido, debe dirigirse con una fotocopia de la cédula del comprador y el número de orden.   

Si, tenemos punto de venta físico con atención al público en la Av. 74b #39b-59 en Medellín, Barrio Laureles.

Mayor información en el siguiente línea: + (57) 304538703

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 am a 7:00 pm, sábados de 10:00 am a 4:00 pm

Todos nuestros productos incluyen IVA y cada compra es entregada con factura electrónica legal vigente.

Aceptamos cambios dentro los primeros 30 días calendario después de la fecha de entrega, presentando la factura de compra o número de cédula del comprador. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y sin ningún uso.